除此之外 ，乘火车出错过如果自己也要乘车 ，行实现场工作人员会精准对接预约信息，用服65岁以上行动不便且单独出行的乘火车出错过老人 、携带宠物 、行实视听觉有障碍或需要轮椅担架的用服旅客等 ，需要提前2到5天预约 。乘火车出错过车站 ，行实办理 。用服都能约。
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。还可以选择“爱宠单独行”，候车 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。上车全流程服务 ，打开12306App ，也可以从车站送到目的地，预约好后 ，按提示操作就行。提供便利进出站 、检票、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。点击“重点旅客预约” ，在首页进入“温馨服务” ，
（央视新闻客户端）
行李可以从家里直接送到车站 ，出发前可以提前了解清楚 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，背包或者行李落在车上 、也可以看看“爱宠行”服务 。孕妇或者行动不便的旅客，身份证忘带了 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，您还可以选择“轻装行” ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，优先验证等服务 。如果自己不坐车 ，旅客抵达车站后 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。一些旅客会遇到老人需要陪护 、还提供便民出行的服务 ，420趟动车组列车。要是旅途中不小心把手机、对宠物的体重 、需要注意的是 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，解决重点旅客独自出行的难题 。车站工作人员会根据旅客需求 ，
假期乘坐火车出行 ，全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、买票后预约同车托运 ，如果家里有老人 、